Доставка

Ми прагнемо, щоб ви отримали свої покупки якомога швидше, тому працюємо за чітким графіком:

• Час обробки та комплектації замовлення (Handling Time): від 1 до 2 робочих днів. Замовлення, які оформлені та підтверджені до 14:00, ми намагаємося передати до служби доставки того ж дня. Відправлення здійснюються щодня, окрім середи та неділі.
• Час транспортування компанією «Нова пошта» (Transit Time): від 1 до 3 календарних днів з моменту передачі посилки до компанії перевізника (залежно від регіону та віддаленості населеного пункту).
• Загальний термін доставки: зазвичай триває від 1 до 5 робочих днів з моменту оформлення замовлення на сайті.

Після відправлення замовлення ви обов’язково отримаєте SMS-повідомлення або сповіщення у месенджер із номером товарно-транспортної накладної (ТТН), за яким зможете відстежувати рух вашої посилки на сайті або у додатку «Нова пошта».

Вартість доставки

• За стандартними тарифами: Вартість доставки товарів не включена у вартість самого товару та оплачується покупцем самостійно при отриманні посилки, згідно з офіційними та діючими тарифами компанії «Нова пошта».
• Спеціальна акційна умова (Безкоштовна доставка): Якщо сума вашого замовлення перевищує 2000 грн, доставка такого замовлення до поштомату «Нової пошти» здійснюється безкоштовно для покупця (витрати на транспортування повністю покриває інтернет-магазин).

Правила та терміни зберігання посилок

Будь ласка, зверніть увагу на терміни зберігання посилок у службі доставки, щоб уникнути автоматичного повернення замовлення:

• У відділенні «Нової пошти»: Посилка безкоштовно зберігається протягом 6 календарних днів. Якщо замовлення не буде забрано покупцем, на 7-й день воно автоматично повертається відправнику.
• У поштоматі «Нової пошти»: Посилка зберігається в комірці поштомату протягом 3 календарних днів. Якщо ви не встигнете забрати її за цей час, компанія «Нова пошта» автоматично перемістить ваше замовлення до найближчого доступного відділення, де діятимуть стандартні умови зберігання (загальний термін зберігання до повернення — 6 днів).

Самовивіз товарів наразі не передбачений.

Оскільки дієтичні добавки чутливі до умов зберігання, радимо не затримувати отримання посилки на тривалий час і забирати замовлення якнайшвидше після повідомлення про прибуття.

Обов’язкова перевірка при отриманні

Інтернет-магазин Energon Plus просить вас обов’язково уважно перевіряти цілісність пакування, зовнішній вигляд, комплектацію та відповідність замовленому найменуванню/дозуванню товару безпосередньо у відділенні «Нової пошти» або біля поштомату під час отримання посилки.