Обмін та повернення

Ми цінуємо довіру наших клієнтів і гарантуємо якість кожної одиниці продукції. Усі товари реалізуються напряму від виробника БАД, що забезпечує їх оригінальність та відповідність стандартам якості.

Умови обміну та повернення

Відповідно до чинного законодавства України, біологічно активні добавки належать до категорії товарів, що не підлягають поверненню та обміну, якщо товар належної якості та має непошкоджену упаковку.

Обмін або повернення можливі у випадках:

отримання товару з виробничим браком

пошкодження під час транспортування

помилки при комплектації замовлення

Що робити у разі проблеми?

Перевірте цілісність посилки під час отримання у відділенні перевізника.

У разі виявлення пошкоджень — зафіксуйте це разом із представником служби доставки.

Зв’яжіться з нами протягом 24 годин після отримання замовлення та надайте фотофіксацію.

Ми оперативно розглянемо звернення та запропонуємо варіант вирішення: обмін товару або повернення коштів

Повернення коштів

У випадку підтвердження браку або помилки з нашого боку, повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом встановленого законодавством строку.

Ми працюємо чесно, прозоро та відкрито. Якщо у вас виникли питання — звертайтеся до служби підтримки, і ми обов’язково допоможемо